SKAITMENINIŲ PASLAUGŲ AKTAS (DSA)
Portalo pavadinimas: Tryggstaff
Interneto svetainė: www.tryggstaff.com
Paskutinio atnaujinimo data: 2026-09-10
1. Bendroji informacija
Šis dokumentas paaiškina, kaip Tryggstaff taiko Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų akto (angl. Digital Services Act, DSA) principus ir su platformos naudojimu susijusias naudotojų teises.
Tryggstaff yra internetinis skelbimų portalas ir įmonių katalogas, kuriame naudotojai gali pateikti ir viešinti skelbimus, darbo pasiūlymus, įmonių katalogo įrašus, renginius ir kitą turinį, o kiti interneto naudotojai gali tokį turinį peržiūrėti.
Šis dokumentas turi būti skaitomas kartu su Tryggstaff Naudojimosi taisyklėmis ir Privatumo politika (BDAR).
2. Kontaktinis punktas
Naudotojai gali susisiekti su Tryggstaff dėl svetainės veikimo, turinio, skundų, pranešimų apie galimai neteisėtą turinį ir kitų su platformos paslaugomis susijusių klausimų.
Skundų ir pranešimų el. paštas: skundai@tryggstaff.com
Kreipiantis rekomenduojama kuo aiškiau nurodyti klausimo arba pranešimo esmę ir, jeigu taikoma, konkretaus turinio nuorodą.
3. Pranešimai apie neteisėtą turinį
Asmuo, manantis, kad Tryggstaff platformoje yra neteisėto turinio, gali apie jį pranešti naudodamas prieinamą pranešimo kanalą arba kreipdamasis el. paštu skundai@tryggstaff.com.
Pranešime turėtų būti pakankamai informacijos, kad Tryggstaff galėtų nustatyti konkretų turinį ir įvertinti nurodomą pažeidimą.
Kai įmanoma, pranešime pateikite:
- konkretaus turinio interneto adresą arba kitą identifikavimo informaciją;
- paaiškinimą, kodėl turinys laikomas neteisėtu;
- atitinkamą teisės normą arba kitą teisinį pagrindą, jeigu jį žinote;
- savo kontaktinius duomenis, kai jie reikalingi pranešimui administruoti;
- kitą informaciją, kuri gali padėti įvertinti pranešimą.
Pranešimas turi būti konkretus ir pagrįstas. Tyčia melagingų ar sistemingai nepagrįstų pranešimų teikimas gali būti vertinamas pagal taikomus teisės aktus ir platformos taisykles.
4. Pranešimų nagrinėjimas
Gavus pranešimą apie galimai neteisėtą turinį, Tryggstaff jį įvertina pagal turimą informaciją, taikomus teisės aktus ir platformos Naudojimosi taisykles.
Priklausomai nuo situacijos, Tryggstaff gali pašalinti turinį, apriboti jo prieinamumą, apriboti konkrečias funkcijas, palikti turinį platformoje arba imtis kitų teisėtų veiksmų.
Vertinant pranešimus siekiama veikti laiku, objektyviai ir nediskriminuojant asmenų dėl priežasčių, nesusijusių su konkretaus pranešimo ar turinio vertinimu.
5. Sprendimų paaiškinimas
Kai Tryggstaff priima sprendimą dėl turinio arba naudotojo veiksmų ir taikytini DSA reikalavimai dėl tokio sprendimo paaiškinimo, atitinkamam asmeniui pateikiama informacija apie sprendimą ir pagrindines jo priežastis.
Priklausomai nuo sprendimo pobūdžio, informacijoje gali būti nurodomas pagrindas, kuriuo remiantis buvo priimtas sprendimas, jo taikymo apimtis ir galimos sprendimo peržiūros ar apskundimo priemonės.
6. Vidinė skundų nagrinėjimo sistema
Kai DSA reikalavimai taikomi konkrečiam sprendimui ir naudotojas nesutinka su Tryggstaff priimtu turinio moderavimo sprendimu, naudotojas gali pateikti prašymą jį peržiūrėti per vidinę skundų nagrinėjimo procedūrą.
Skundą galima pateikti el. paštu: skundai@tryggstaff.com.
Skunde nurodykite, su kokiu sprendimu nesutinkate, kodėl jį laikote nepagrįstu ir, jeigu įmanoma, pateikite su konkrečiu turiniu susijusią informaciją.
Skundai nagrinėjami pagal taikomus teisės aktus ir nustatytą vidinę procedūrą. Kai teisės aktai numato nemokamą vidinę skundo peržiūrą, už tokią peržiūrą naudotojui mokestis netaikomas.
7. Nepriklausomas neteisminis ginčų sprendimas
DSA tam tikrais atvejais suteikia naudotojams galimybę kreiptis į sertifikuotą neteisminio ginčų sprendimo subjektą dėl ginčo, susijusio su platformos turinio moderavimo sprendimu.
Tokia procedūra nepanaikina teisės kreiptis į kompetentingą nacionalinę instituciją ar teismą, kai tokia teisė taikoma.
8. Pranešėjai ir institucijos
Neteisėto turinio pranešimus gali pateikti naudotojai ir kiti asmenys, kurie turi pagrįstą informaciją apie galimą pažeidimą. Specialios pranešėjų kategorijos, kurioms teisės aktuose suteikiamas atskiras statusas, nagrinėjamos pagal jiems taikomus teisės aktų reikalavimus.
Kompetentingų institucijų, teismų ar kitų teisėtai veikiančių subjektų prašymai ir nurodymai vertinami bei vykdomi pagal taikytinus teisės aktus.
9. Turinio moderavimo principai
Tryggstaff moderavimo veiksmai gali būti atliekami pagal:
- Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisę;
- Tryggstaff Naudojimosi taisykles;
- naudotojo pateiktą informaciją ir pranešimus;
- kompetentingų institucijų informaciją;
- svetainės saugumo, techninės priežiūros ir piktnaudžiavimo prevencijos poreikius.
Kai sprendimas turi įtakos naudotojo turiniui ar paskyrai, Tryggstaff siekia užtikrinti aiškų sprendimo pagrindimą tiek, kiek to reikalauja taikoma teisė.
10. Automatizuoti įrankiai
Tryggstaff gali naudoti technines arba automatizuotas priemones turiniui, saugumui, spamui, piktnaudžiavimui ar kitiems techniniams signalams nustatyti.
Automatizuotos priemonės savaime nepakeičia žmogaus atliekamo vertinimo tais atvejais, kai pagal taikomus teisės aktus būtina atlikti atitinkamą sprendimo peržiūrą ar pateikti sprendimo motyvus.
11. Naudotojo teisė ginčyti sprendimą
Naudotojas gali ginčyti sprendimus dėl jo turinio arba paskyros tiek, kiek tokią teisę numato DSA ar kiti taikomi teisės aktai.
Pirmiausia rekomenduojama pasinaudoti Tryggstaff vidine skundų nagrinėjimo procedūra. Skundą galima pateikti: skundai@tryggstaff.com.
12. Skundai dėl DSA laikymosi
Jeigu asmuo mano, kad Tryggstaff nesilaiko jam taikomų DSA pareigų, jis gali pasinaudoti DSA nustatytomis teisinėmis gynimo priemonėmis, įskaitant kreipimąsi į kompetentingą valstybės narės Skaitmeninių paslaugų koordinatorių, kai tokia procedūra konkrečiu atveju taikoma.
Kompetentinga institucija priklauso nuo konkrečios jurisdikcijos ir DSA nustatytų kompetencijos taisyklių.
13. Viešai skelbiamas turinys
Tryggstaff yra viešas skelbimų ir įmonių katalogo portalas. Naudotojas, pats pasirinkęs viešai paskelbti informaciją, turi įvertinti, ar tokios informacijos viešinimas yra teisėtas ir ar joje nėra kitų asmenų duomenų arba konfidencialios informacijos, kurios jis neturi teisės viešinti.
14. Naudotojų saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija
Tryggstaff gali imtis techninių ir organizacinių priemonių, skirtų užkirsti kelią sukčiavimui, spamui, kenkėjiškai veiklai, automatizuotam piktnaudžiavimui, neteisėtai prieigai ir kitiems saugumo incidentams.
Tokios priemonės gali apimti prieigos apribojimus, turinio tikrinimą, paskyros funkcijų ribojimą ir kitus teisėtus veiksmus.
15. Skundai dėl kitų naudotojų turinio
Jei pastebite skelbimą, įmonės įrašą, renginį ar kitą informaciją, kuri, Jūsų manymu, yra neteisėta arba pažeidžia Tryggstaff taisykles, praneškite:
Pateikdami pranešimą neįtraukite perteklinių kito asmens asmens duomenų, kurie nėra būtini pranešimui įvertinti.
16. Santykis su Naudojimosi taisyklėmis
DSA dokumentas nepakeičia Tryggstaff Naudojimosi taisyklių. Naudotojų elgesį, skelbimų pateikimą, draudžiamą turinį, paskyrų naudojimą ir kitas platformos naudojimo sąlygas reglamentuoja Naudojimosi taisyklės.
Jeigu tarp šio dokumento ir imperatyvių teisės aktų nuostatų yra neatitikimas, taikoma privaloma teisės norma.
17. Privatumas
Asmens duomenų tvarkymą Tryggstaff reglamentuoja atskira Privatumo politika (BDAR).
Pranešimų, skundų ir moderavimo procesų metu gauti asmens duomenys tvarkomi pagal taikomus duomenų apsaugos reikalavimus.
18. Dokumento atnaujinimai
Šis dokumentas gali būti atnaujinamas pasikeitus teisės aktams, Tryggstaff funkcijoms, turinio moderavimo procesams ar kitoms platformos veikimo sąlygoms.
Naujausia dokumento versija visada skelbiama šiame puslapyje.
19. Kontaktai
Tryggstaff
Svetainė: www.tryggstaff.com
Skundų ir pranešimų el. paštas:
skundai@tryggstaff.com
Bendrasis el. paštas:
info@tryggstaff.com
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-10